宏扬清洁管理规章制度
宏杰公司之所以能在全国取得不断发展,正是因为我们有套科学、健全、完善的管理规章制度,它也是我们能按照标准化操作的强有力的后盾。而管理规章制度最主要还是由我们的内部岗位责任制度、管理手册、员工手册来体现,对每一项目细节独有明确的规定。
宏扬清洁员工培训和发展计划
工作技能熟练,并怀有“服务心”的员工是为客户提供优质、卓越服务的重要保障条件之一。为此,宏扬公司建立了一套丰富、全面的培训体系,旨在不断完善员工的服务技能、培养员工的服务意识。
质量计划概述
标准化运作
一个公司能够生存与发展,取决于是否具备优异的质量以及将这种质量长期保持下去的
能力,我们集近十余年的管理服务经验,创造出科学、严谨的工作程序和质量控制方法,并实际应用到项目运作上,取得了良好的效果。
质量及绩效评定体系
宏扬有一整套科学规范、完整的质量及绩效评定体系,每个季度由公司技术支持代表负责执行。该体系将为公司内部、现场管理和服务人员、客户方及时掌握服务质量状况,并提示须改进和提高的具体方案和措施。
完善的培训体系
完善的培训服务体系不仅能够培养出具有专业技能的服务人员,还能够提高员工的综合
素质,在员工心目中树立良好的质量服务意识。